助老服务中遇到的困难和问题说明

2018-10-17

(一)  服务中遇到的困难和问题说明;

1.老人总是不记得我们是谁!

2.有些老人的思想是传统的,在某些理解上有一定的偏执,

比如;在他们的眼里女人应该照顾的是自己的家人,而不

是每天去照顾他们,男女非亲非故的,只接受专业的人员。

(二)   服务需要改进、完善和优化的方面说明;

1.没有工作证,看上去不职业。每次开门因为老人听力给记忆

不好所以需要讲很久才知道我们是谁,不方便!

2.测血糖收钱让很多老人对我们的工作有一种不是服务而是赚钱的

感觉!减少了测血糖的人员!

(三)老人对项目的认识情况及项目推广、宣传情况;

             部分老人对项目很清楚。也很理解给支持,经常在给别人聊天时

     提起我们居家养老服务,并给予赞美,让更多的老人来我们这测

     血糖、血压,有力的推广了居家养老。